Страница «Вопросы и жалобы»
Раздел «Вопросы и жалобы» решает сразу несколько задач:
показывает, что оператор реагирует на жалобы;
стимулирует граждан сообщать о нарушениях;
является отчётом о действиях;
выступает справочником — часть пользователей найдёт ответ на свой вопрос, не обращаясь в компанию.