Пластический хирург ТОП‑уровня в Москве

В коде страниц присутствовал массивный блок инлайн-стилей. Мы скрыли его, что позволило увеличить скорость загрузки сайта.

Только 8% запросов находились в ТОП-5, большинство из них — брендовые запросы.

Видимость по коммерческим запросам была минимальной.

Страницы из блока «Акции» отдавали код ошибки 404 или раскрывались шаблонами для заполнения.

Мы полностью переработали данный раздел: устранили все ошибки 404, теперь каждая акция имеет полноценную рабочую страницу, заменили устаревшие изображения на более качественные и привлекательные, добавили иконки со скидками, чтобы пользователь сразу понимал выгоду.

В слайдере были размещены блоки с одинаковым наполнением, без указания акций и уникальных предложений.

Мы добавили на главную страницу фото пластического хирурга, разместили акции в последующих слайдах, добавили автопрокрутку, а также заменили кнопку «Записаться на консультацию» на «Бесплатная консультация», сделав ее более заметной.

Данный блок содержал абстрактную информацию о жизненном пути доктора.

Мы полностью заменили устаревший контент на факты о медицинской деятельности доктора, подкрепляя их цифрами. Помимо этого, добавили кнопки со ссылками на другие разделы сайта и Telegram-канал.

Отзывы на сайте не обновлялись около двух лет.

Создали отдельные целевые страницы под запросы: «подтяжка лица», «блефаропластика верхних век», «блефаропластика нижних век». Подготовили подробные описания к каждой услуге, используя ключевые слова, а также отобрали качественные фото результатов операций.

Сняли и разместили видео-контент в основных разделах сайта

Чтобы максимально прояснить особенности каждой операции и снять возможные возражения, мы:

• подготовили вопросы для доктора в формате интервью;
• произвели съемку;
• смонтировали короткие видео;
• разместили видео в основных разделах сайта.

Ролики были размещены:

• на страницах каждой услуги — чтобы пользователи могли в режиме реального времени услышать разъяснения и понять, как проходит та или иная процедура.
• на странице с FAQ — там собраны наиболее частые вопросы, и видео-формат дополнительно упрощает восприятие информации.
• на главной странице — для быстрого ознакомления новых посетителей с экспертным мнением врача.

Подобный подход не только повышает доверие к сайту и специалисту, но и положительно влияет на поисковые алгоритмы, учитывающие время, проведенное пользователями на странице.

Обновили блок с экспертными статьями

Расширили раздел статей на сайте: ежемесячно добавляем новые публикации, в которых даются подробные ответы на самые частые вопросы пациентов. Все материалы создаются в тесном сотрудничестве с доктором, чтобы обеспечить высокий уровень экспертности.

Мы также разместили на странице статей блок с видео. Это способствует более глубокому вовлечению посетителей и положительно влияет на поведенческие факторы, а значит — и на общее продвижение сайта.

Создали страницу «Как проходит консультация»

В рамках улучшения структуры сайта мы разработали отдельную страницу «Как проходит консультация».

На ней подробно описаны все этапы, чтобы потенциальный клиент понимал, чего ожидать ещё до визита в клинику. Детально расписали форматы консультации: личную и онлайн. Дополнили все фотографиями клиентов, блоком часто задаваемых вопросов и подборкой видео «Вопрос-ответ».

Создали страницу «Спасибо»

Для более точного отслеживания заявок и контроля эффективности рекламных кампаний мы создали на сайте отдельную страницу «Спасибо».

Ранее, после отправки формы, пользователю показывалось лишь всплывающее окно с благодарностью, что затрудняло анализ целевых действий в аналитических сервисах. Теперь при успешной отправке формы пользователь перенаправляется на специальную страницу, событие перехода на которую фиксируется в Яндекс Метрике.

Внедрили базовую аналитику

Для отслеживания эффективности всех рекламных каналов мы внедрили простую, но функциональную систему аналитики. Одним из ключевых решений стало подключение отдельного номера телефона специально для сайта.

Также мы настроили сбор данных из различных источников обращений: формы обратной связи, WhatsApp и Telegram. Теперь мы можем фиксировать все заявки, поступающие через эти каналы, и связывать их с рекламными кампаниями.

Комплекс SERM-мероприятий

Мы провели комплексную работу по закреплению репутации и контактной информации о пластическом хирурге в интернете. В первую очередь актуализировали контактную информацию на сторонних площадках, таких как справочники, сайты с отзывами и форумы, чтобы пациенты видели только достоверные данные.

Также проанализировали отзывы: усилили видимость актуальных отзывов и разработали рекомендации по грамотным ответам на них. Это улучшило восприятие хирурга и продемонстрировало клиентоориентированность.

Создали канал на RuTube + интегрировали сайт с Telegram

Мы создали канал пластического хирурга на RuTube и перенесли туда весь существующий видеоконтент с заблокированного YouTube. Также были добавлены новые видео, созданные в рамках текущего продвижения.

Одновременно мы наладили интеграцию с другими каналами коммуникации. Были созданы и размещены ссылки на Telegram, YouTube, ВК, что позволило направить аудиторию на те платформы, которые им наиболее удобны. Благодаря этой стратегии «холодные» клиенты, которые пока не готовы воспользоваться услугами, подписываются на каналы и продолжают получать полезный и интересный контент.

Проработали карточку врача в Яндексе

Мы заполнили карточку пластического хирурга в Яндекс.Справочнике, предоставив актуальную информацию о докторе, включая контактные данные, график работы, адрес и ссылки на сайт. Это позволило пациентам быстрее находить хирурга через поисковые запросы и получить всю необходимую информацию в удобном формате.

Дополнительно мы активно мотивировали клиентов оставлять отзывы. Благодаря этому удалось повысить общий рейтинг пластического хирурга. Это напрямую влияет на доверие новых клиентов, которые часто ориентируются на отзывы при выборе специалиста.

На данный момент работа продолжается: мы регулярно обновляем карточку, отслеживаем новые отзывы и поддерживаем высокий уровень взаимодействия с пациентами, чтобы укреплять репутацию хирурга и повышать его узнаваемость.

Фрагмент ежемесячного списка работ по SEO-оптимизации

Работа по продвижению сайта не ограничилась единоразовыми изменениями — мы ведем комплексную SEO-оптимизацию на постоянной основе. Вот часть задач, над которыми мы работаем ежемесячно.

Повышаем релевантность страниц

• Анализируем поисковые запросы и адаптируем под них контент, включая заголовки, тексты и метатеги.
• Вносим корректировки в структуру и расположение ключевых слов, учитывая текущие алгоритмы поисковых систем.

Следим за конкурентами

• Мониторим сайты из ТОПа, анализируем их стратегию, контент и ссылочный профиль.
• Внедряем найденные инсайты и лучшие практики в собственные материалы.

Укрепляем ссылочную массу

• Находим и приобретаем качественные ресурсы для размещения ссылок, чтобы повысить авторитет домена.
• Составляем и реализуем грамотную стратегию линкбилдинга, учитывая тематику сайта и интересы целевой аудитории.

Работа с контентом

• Ежемесячно дорабатываем тексты и «плитки» тегов, чтобы удерживать позиции в поиске и улучшать поведенческие факторы.
• Постоянно добавляем новые материалы в блог и разделы с услугами, повышая экспертизу для поисковых систем и пользователей.

Улучшение поведенческих факторов

• Контролируем время, проведённое на сайте, процент отказов, глубину просмотра.
• Внедряем интерактивные блоки (FAQ, видео, галереи «до и после»), чтобы пользователи проводили на сайте больше времени и охотнее переходили между страницами.
• Ведем кампании в Яндекс.Директ с оптимизированным бюджетом, чтобы улучшать поведенческие факторы на сайте и напоминать об услугах доктора пользователям, которые уже были на сайте посредством ретаргетинга.

Тест гипотез или «что не сработало»

В процессе работы мы активно тестировали различные подходы в Яндекс.Директ, чтобы найти наиболее эффективные стратегии привлечения клиентов. Однако не все эксперименты оказались успешными, и вот ключевые выводы:

1. На начальном этапе мы запустили сразу несколько кампаний

Сложности начались с РСЯ:

• Модерация блокировала изображения, даже когда они соответствовали требованиям.
• Система постоянно запрашивала медицинские лицензии, хотя они были подгружены и подтверждены.
• Группы объявлений останавливались без объяснений, что требовало регулярного общения с поддержкой. Мы тратили часы (а иногда и ночи), переписываясь с представителями сервиса, чтобы доказать, что всё настроено правильно.

Итог: проблемы признавались ошибками Яндекс.Директа, но процесс работы это серьезно замедляло.

2. Поисковые кампании: дорого и неэффективно

Поисковая реклама принесла качественные заявки, но их стоимость оказалась слишком высокой из-за конкуренции. Сейчас поисковые кампании функционируют в штатном режиме и занимают небольшую долю бюджета.

3. Мастера кампаний: мусорный трафик

Мастера кампаний долгое время приводили некачественный трафик:

• Было много неконверсионных кликов
• На WhatsApp поступало огромное количество «мусорных» заявок, которые не приносили результата

Решить проблему помогли подключенные сервисы защиты от фрода. После оптимизации кампании перешли в режим фиксированной цены за целевое действие.

4. Реклама для Telegram-канала

Мы тестировали продвижение Telegram-канала через Директ. Были запущены две кампании:

• первая — с автоматическими объявлениями от Директа, но, как и ожидалось, результат был минимальным.
• вторая — с использованием страницы-прокладки. Эта кампания показала некоторую активность, но отслеживать подписки оказалось сложно. Даже после анализа статистики в Telegram стало понятно, что результаты не оправдывают вложений.

Итог: меньше кампаний — лучше результат.

После многочисленных экспериментов мы решили оптимизировать небольшой бюджет и оставить только те кампании, которые действительно дают результат.

Добавление на карты

В рамках продвижения мы запланировали размещение пластического хирурга на Яндекс.Картах и Google Maps как отдельной организации, чтобы увеличить локальную видимость и привлечь дополнительный поток клиентов. Однако в процессе столкнулись с рядом сложностей.

Яндекс.Карт

• Мы подготовили все необходимые материалы: сделали табличку с именем доктора для здания и кабинета, сняли подтверждающее видео и отправили его модераторам.
• Однако, модерация отклонила запрос. Мы планируем повторить попытку позднее, доработав предоставляемые материалы.

Google Maps

• Размещение хирурга на Google Maps оказалось затруднительным, поскольку сервис фактически прекратил работу в России. Это усложняет использование платформы для локального продвижения.

Мы продолжаем искать возможности для успешного размещения, чтобы расширить присутствие хирурга в локальных сервисах.

Результаты

Для анализа эффективности нашей работы мы сравнили показатели сайта за два периода: 3 месяца до начала продвижения (апрель — июнь 2024 года) и 3 последних месяца активной работы (октябрь-декабрь 2024 года). Такой подход позволяет наглядно оценить, как изменились ключевые метрики сайта благодаря внедренным улучшениям, в том числе оптимизации сайта, запуску рекламных кампаний и комплексному продвижению.

1. Рост позиций в поисковых системах

Доля запросов в ТОП-10 выросла с 14% до 40%. При этом количество запросов ТОП-50 выросло с 50 до 953, что подтверждает расширение охвата целевых поисковых запросов.

Количество запросов в ТОП-5 увеличилось с 4 до 131, что говорит об уверенном попадании сайта по ключевым коммерческим запросам на лидирующие позиции.

2. Увеличение трафика

За анализируемый период удалось добиться существенного прироста посещаемости сайта из различных источников.

Общее количество посетителей сайта увеличилось на 531%, что свидетельствует о росте интереса аудитории к сайту.

Переходы из поисковых систем выросли на 453%. Такой значительный рост показывает успешную работу по улучшению позиций сайта в поисковых системах и привлечению целевой аудитории через органический поиск. Этот канал стал основным источником трафика, что свидетельствует о высоком качестве внедренных SEO-стратегий.

Увеличение прямых заходов на 411% говорит о повышении узнаваемости бренда и улучшения доверия со стороны пользователей.

Переходы с рекламы выросли с 1 до 2 515 посетителей. Такой внушительный рост обусловлен эффектом низкой базы: до начала нашей работы реклама на сайте вовсе отсутствовала. Запуск рекламных кампаний стал важной частью комплексной стратегии продвижения. Мы не только создали кампании «с нуля», но и добились их высокой эффективности, что позволило привлечь значительное количество целевого трафика.

3. Показатель отказов

Показатель отказов прямых заходов существенно снизился с 38,4% до 23,6%. Это указывает на то, что посетители, приходящие напрямую, стали лучше взаимодействовать с сайтом благодаря улучшению структуры, контента и пользовательского опыта.

4. Показатель конверсии

На момент начала нашей работы отслеживание заявок через сайт не было настроено: в Яндекс Метрике отсутствовала цель для фиксации отправки форм. Это осложняло анализ эффективности работы сайта до начала продвижения.

В ходе работ были настроены цели в формах обратной связи, благодаря чему появилась возможность отслеживать конверсию. Помимо этого, мы добавили возможность отслеживать переходы в WhatsApp и Telegram, куда также поступают заявки. Эта настройка стала важным инструментом для анализа и оптимизации стратегий продвижения.

5. Выводы

Данный проект стал примером комплексной работы по улучшению сайта: от устранения технических ошибок до создания качественного контента.

Эффект низкой базы: как это повлияло на результаты

Когда мы начали работу над сайтом пластического хирурга, он находился в состоянии практически полной неактивности. Именно это дало мощный рывок в первых месяцах реализации проекта.

Почему эффект низкой базы важен

Эффект низкой базы позволил нам быстро добиться видимых результатов, но также создал дополнительную ответственность: с ростом трафика и конверсий мы начали сталкиваться с более сложными задачами. Удержание достигнутого уровня и дальнейшее развитие сайта требовало глубокой аналитики, постоянного улучшения пользовательского опыта и повышения качества контента.

Долгосрочный подход

Ежемесячно улучшая сайт, мы заложили фундамент для устойчивого роста. Сайт продолжает показывать положительную динамику, а доля органического трафика от коммерческих запросов увеличивается каждый месяц.

Именно комплексная работа помогла закрепить успех и продолжить развитие даже после первых быстрых результатов.